mbaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mbaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবাটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই দলিলে নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "mbaje" বা "আমরা" — mbaje প্ল্যাটফর্ম, এর মালিক ও পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ।
- "প্ল্যাটফর্ম" — mbaje-এর ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ উভয় মিলিয়ে।
- "বোনাস" — mbaje কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে ব্যবহারযোগ্য।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তুলতে পারার আগে যতটুকু বাজি ধরতে হবে তার মোট পরিমাণ।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
mbaje প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের বোনাস-বিরোধী নীতির সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- সঠিক মোবাইল নম্বর
মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
mbaje যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র) চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
৩.১ পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের, যদি না প্রমাণিত হয় যে তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর
অ্যাকাউন্ট, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা যেকোনো অধিকার অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা দান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
mbaje-এ আপনি নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করতে পারবেন:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳১০০।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন
যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক বলে প্রতীয়মান হয়, mbaje উক্ত লেনদেন বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
- ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ তোলার আগে মোট ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- বোনাস কেবলমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য, হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- একাধিক প্রমোশনের একত্রিত ব্যবহার (স্ট্যাকিং) অনুমোদিত নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো অসঙ্গতি পাওয়া গেলে mbaje সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
mbaje-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে যেখানে প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার নিয়মিত খেলার উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাকও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন হতে পারে।
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের ফলাফল
mbaje প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার ক্র্যাশ, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা) দেখা দিলে mbaje সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে পণ্য ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো জয়ের দাবি গ্রাহ্য হবে না।
৬.৩ গেম প্রদানকারীর শর্ত
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে। mbaje-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই শর্তগুলোও প্রযোজ্য হবে।
৬.৪ সর্বোচ্চ বাজির সীমা
বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে খেলার সময় নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো mbaje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা করা।
- বোনাস শুধুমাত্র তুলে নেওয়ার উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করা ("bonus abuse")।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস গ্রহণ করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে খেলা ("collusion")।
৭.২ অর্থ পাচার
mbaje প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
৭.৩ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গ
- হ্যাকিং বা যেকোনো অননুমোদিত উপায়ে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা।
- ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রেরণ করা।
- সার্ভারে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করে সেবা বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
mbaje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। গেমিংকে কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।
৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
mbaje প্ল্যাটফর্মে নিজেকে নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
- সাময়িক বিরতির (cooling-off period) সুবিধা
- স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা
এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
mbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। উক্ত নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই) এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করে নিন।
১০.২ mbaje-এর উদ্যোগে
নিম্নোক্ত কারণে mbaje একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
- দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
যদি কোনো লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ সেবার প্রাপ্যতা
mbaje তার সেবাটি নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার চেষ্টা করে, তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে তার জন্য mbaje দায়বদ্ধ নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) এবং গেম প্রদানকারীরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ। তাদের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য mbaje সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
১১.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত
গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছায় ও নিজের ঝুঁকিতে করা হয়। ব্যবহারকারী বাজিতে অর্থ হারাতে পারেন — এই সম্ভাবনা সম্পর্কে সচেতন থেকেই অংশগ্রহণ করুন।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
mbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
mbaje-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]